forum su tutorial programmazione scripts
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Buongiorno,
sono nuovo del forum, ho installato phptroubeticket e sto cercando di eseguire qualche modifica per adattarlo alla mia azienda.
Ma ho un dubbio.
Mi potete spiegare quale è la differenza tra "utente" ed "operatore" , a me sembra sia la stessa cosa....
Come faccio a vedere data e ora di chiusura ticket..
Grazie per l'eventuale aiuto
SteVic
Non in linea
è la stessa cosa, hanno gli stessi campi ma si differiscono per un flag (campo nel db)
nn mi ricordo se ci sono data e ora di chiusura
Non in linea
Mmmh..
ok,
il fatto è che lo dovrei usare per un troubleticketing interno all'azienda, come controllo di risoluzione delle varie problematiche dei clienti.
Per questo mi serviva la tracciabilità delle varie fasi che portino alla chiusura del tichet stesso, e quindi le tempistiche, da qui la possibilità di avere
in automatico un campo di "data e ora chiusura ticket.."
Sono un novello di php, vedro' se riesco a fare questa cosa.. poi mi faccio aumentare lo stipendio !!! :-) :-) :-)
bye e grazie....
Non in linea